多項便民服務舉措提升旅客出行體驗

懷化車務段2025年春運預計發(fā)送旅客94.6萬人

1月14日，記者從懷化車務段獲悉，預計春運期間發(fā)送旅客94.6萬人（日均發(fā)送2.37萬人），同比增加1.5萬人，增幅1.6%；其中，直通發(fā)送旅客52萬人，同比增加0.8萬人，增幅1.6%，客流較去年有所增加。

2025年春運從1月14日開始至2月22日止，為期40天，節(jié)前客流相對分散、整體平穩(wěn)。學生、務工、探親、旅游流等多股客流交織出行，節(jié)前預計1月25日將迎來學生流、務工流返鄉(xiāng)高峰，預計發(fā)送2.6萬人。節(jié)中短途出行旅客將有較大幅度增長，旅游、探親客流將保持旺盛出行趨勢。節(jié)后返程客流較為集中。預計節(jié)后第一波返程客流高峰集中于2月3日-5日，探親流、務工流、旅游流等多股客流疊加，預計第一波客流高峰發(fā)送4萬人。

懷化車務段管內各客運車站加大站車服務力度，推出多項便民服務舉措，提升旅客出行體驗。懷化、銅仁站增設母嬰哺乳室，為旅客提供更加舒適溫馨場所；溆浦、辰溪、會同、靖州、通道等站增配大功率空調，滿足旅客取暖需求；各客運站內候車室掛貼節(jié)日飾品，營造節(jié)日溫馨氛圍。懷化、銅仁、溆浦、松桃等站完善旅客充電設施，設置免費充電臺，滿足旅客手機快速充電條件。懷化、銅仁站在進站口、安檢處設置愛心綠色通道，為臨近開車前15 分鐘的急客和老幼病殘孕重點旅客提供優(yōu)先驗證、優(yōu)先安檢服務。

溫馨提示，鐵路12306網站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票。如有購票需求的旅客，請通過鐵路官方渠道購票。春運期間各大火車站客流較多，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預留充足時間進站候車。

（全媒體記者 張卓 通訊員 李小艷 丁思博）