多項(xiàng)便民服務(wù)舉措提升旅客出行體驗(yàn)

懷化車(chē)務(wù)段2025年春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客94.6萬(wàn)人

1月14日，記者從懷化車(chē)務(wù)段獲悉，預(yù)計(jì)春運(yùn)期間發(fā)送旅客94.6萬(wàn)人（日均發(fā)送2.37萬(wàn)人），同比增加1.5萬(wàn)人，增幅1.6%；其中，直通發(fā)送旅客52萬(wàn)人，同比增加0.8萬(wàn)人，增幅1.6%，客流較去年有所增加。

2025年春運(yùn)從1月14日開(kāi)始至2月22日止，為期40天，節(jié)前客流相對(duì)分散、整體平穩(wěn)。學(xué)生、務(wù)工、探親、旅游流等多股客流交織出行，節(jié)前預(yù)計(jì)1月25日將迎來(lái)學(xué)生流、務(wù)工流返鄉(xiāng)高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送2.6萬(wàn)人。節(jié)中短途出行旅客將有較大幅度增長(zhǎng)，旅游、探親客流將保持旺盛出行趨勢(shì)。節(jié)后返程客流較為集中。預(yù)計(jì)節(jié)后第一波返程客流高峰集中于2月3日-5日，探親流、務(wù)工流、旅游流等多股客流疊加，預(yù)計(jì)第一波客流高峰發(fā)送4萬(wàn)人。

懷化車(chē)務(wù)段管內(nèi)各客運(yùn)車(chē)站加大站車(chē)服務(wù)力度，推出多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，提升旅客出行體驗(yàn)。懷化、銅仁站增設(shè)母嬰哺乳室，為旅客提供更加舒適溫馨場(chǎng)所；溆浦、辰溪、會(huì)同、靖州、通道等站增配大功率空調(diào)，滿足旅客取暖需求；各客運(yùn)站內(nèi)候車(chē)室掛貼節(jié)日飾品，營(yíng)造節(jié)日溫馨氛圍。懷化、銅仁、溆浦、松桃等站完善旅客充電設(shè)施，設(shè)置免費(fèi)充電臺(tái)，滿足旅客手機(jī)快速充電條件。懷化、銅仁站在進(jìn)站口、安檢處設(shè)置愛(ài)心綠色通道，為臨近開(kāi)車(chē)前15 分鐘的急客和老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢服務(wù)。

溫馨提示，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票。如有購(gòu)票需求的旅客，請(qǐng)通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。春運(yùn)期間各大火車(chē)站客流較多，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，盡可能錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車(chē)。

（全媒體記者 張卓 通訊員 李小艷 丁思博）