察實(shí)情出實(shí)招 為民服務(wù)解難題

——湖南扎實(shí)開展第一批“不忘初心、牢記使命”主題教育系列綜述之四

“人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)?！?/p>

在深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，湖南堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，將為民服務(wù)解難題作為主題教育是否取得實(shí)效的重要檢驗(yàn)，察實(shí)情出實(shí)招，用心用情用力解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

想到群眾心坎里，推動(dòng)“問題清單”變?yōu)椤胺?wù)清單”

聚焦為民服務(wù)解難題。省委書記杜家毫強(qiáng)調(diào)，要始終堅(jiān)持人民至上的立場不變、為民服務(wù)的宗旨不忘，當(dāng)好人民勤務(wù)員、做好群眾貼心人，用心用情解決好教育、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、生態(tài)保障等與老百姓生活息息相關(guān)的民生問題，全力做好普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)。

“民有所呼，我有所應(yīng)。”主題教育開展以來，湖南堅(jiān)持問題導(dǎo)向，群眾盼什么，就著力解決什么，推動(dòng)“問題清單”變“服務(wù)清單”。

老百姓看病難、看病貴如何緩解?杜家毫深入基層衛(wèi)生一線專題調(diào)研，察實(shí)情、聽民意。衛(wèi)生健康部門迅速行動(dòng)，全面取消“以藥養(yǎng)醫(yī)”，深入推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生改革，對(duì)大醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長、看病等候時(shí)間長、檢查排隊(duì)時(shí)間長、醫(yī)生問診時(shí)間短“三長一短”等10個(gè)方面問題，出臺(tái)持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見，推出34條應(yīng)對(duì)措施，實(shí)打?qū)嵉貫槿罕娊鉀Q看病就醫(yī)過程中的難點(diǎn)問題。

“中午也有醫(yī)生看病，太給力了!”8月14日，52歲的胡先生從株洲趕到省人民醫(yī)院就診，原以為當(dāng)天掛不上號(hào)，沒想到省人民醫(yī)院推出多項(xiàng)舉措方便患者就診，取消限號(hào)、增加午間坐診。胡先生順利掛上了號(hào)看上了病，不由感慨“醫(yī)院的便民舉措暖心又貼心”。

孩子入園難、入學(xué)難問題有沒有“大招”?湖南出臺(tái)《湖南省優(yōu)質(zhì)普惠學(xué)前教育資源擴(kuò)容建設(shè)實(shí)施方案》，推進(jìn)200所農(nóng)村公辦園建設(shè)。安排消除大班額獎(jiǎng)補(bǔ)資金27.6億元和地方政府債券轉(zhuǎn)貸資金18億元，消除義務(wù)教育大班額2.58萬個(gè)。

“新學(xué)校太棒了，孩子能進(jìn)這樣的學(xué)校讀書真幸福。”8月20日，走進(jìn)新晃侗族自治縣芙蓉學(xué)校參觀的一位家長由衷地說。今年暑假，湖南又有15所芙蓉學(xué)校揭開美麗面紗，將在9月1日迎來新生入讀。到2021年，我省將在71個(gè)縣(市、區(qū))建成100所芙蓉學(xué)校。10萬名貧困地區(qū)的孩子，將在家門口享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。

老百姓辦事能不能更便利?省委副書記、省長許達(dá)哲專題研究部署，全省統(tǒng)一開展“一件事一次辦”改革，首批確定100個(gè)事項(xiàng)，將“我要開小超市”“我要開水果店”“我要開?？漆t(yī)院”“我要辦理生育證”“我要申請(qǐng)最低生活保障”等一大批老百姓、企業(yè)最關(guān)心的事項(xiàng)列入其中，對(duì)中介服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行集中梳理，開展減證便民行動(dòng)。

“不用來回跑，真的蠻方便?！?月底，90后創(chuàng)業(yè)者李目想在株洲開個(gè)網(wǎng)吧，直接到株洲市民中心“一件事一次辦”窗口提交完整資料，很快就拿到了經(jīng)營網(wǎng)吧的各項(xiàng)證照。而過去要辦成這件事，則要在消防、文化、公安等幾個(gè)部門間跑好幾趟。8月份，省政務(wù)管理服務(wù)局又面向社會(huì)公開征集“一件事一次辦”第二批事項(xiàng)，讓群眾享受更多改革紅利。

環(huán)境質(zhì)量能不能更好一點(diǎn)?湖南牢記習(xí)近平總書記的囑托，開展污染防治“夏季攻勢(shì)”，動(dòng)真碰硬拔“沉疴”。截至8月中旬，10大類、1318項(xiàng)環(huán)境整治任務(wù)已完成776項(xiàng)。長江干流湖南段8個(gè)工業(yè)排污口全部達(dá)標(biāo)排放;省會(huì)長沙城區(qū)建成10個(gè)國控、5個(gè)省控空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測站;岳陽中心城區(qū)的蛇皮套生態(tài)濕地公園，經(jīng)過治理，原來污水橫流的“龍須溝”，成了市民休閑散步的好去處。

“如今的天真藍(lán)，每天晨跑都可以大口呼吸新鮮空氣?！迸懿綈酆谜咛凭昃暾f。藍(lán)天白云的頻現(xiàn)是湖南污染防治攻堅(jiān)成果的生動(dòng)印證。長沙環(huán)境監(jiān)測站的數(shù)據(jù)顯示，今年1月1日到8月3日，長沙城區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)累計(jì)177天，優(yōu)良率達(dá)83.4%。

干在為民解難處，用干部辛勤指數(shù)提升群眾幸福指數(shù)

為群眾誠心誠意辦實(shí)事、盡心盡力解難事。主題教育開展以來，湖南堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，讓人民群眾切身感受到了主題教育帶來的新變化。

“小康不小康，廁所算一樁?！鞭r(nóng)村“廁所革命”是事關(guān)鄉(xiāng)村振興的一件大事。湖南是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大省，農(nóng)村人口基數(shù)大、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低，農(nóng)村“廁所革命”自2015年推進(jìn)以來成效顯著，但任務(wù)仍然艱巨。

湖南省委認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“堅(jiān)持不懈推進(jìn)‘廁所革命’，努力補(bǔ)齊影響群眾生活品質(zhì)短板”的重要指示精神，以主題教育為契機(jī)，將“廁所革命”作為為民服務(wù)解難題的一項(xiàng)重點(diǎn)惠民工程來攻堅(jiān)。

省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)深入農(nóng)村調(diào)查，專門調(diào)度農(nóng)村“廁所革命”推進(jìn)工作，決定2019年改(新)建100萬戶以上農(nóng)村戶用衛(wèi)生廁所，將其列入全省重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目，納入對(duì)各市州績效考核重要內(nèi)容。

主題教育開展以來，全省已完成35.87萬座農(nóng)村改廁任務(wù)。中央農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部在長沙縣召開中部地區(qū)農(nóng)村改廁工作座談會(huì)，實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)湖南的改廁經(jīng)驗(yàn)。長沙、常德、株洲、懷化、岳陽、郴州、湘潭7市先后獲評(píng)“全國廁所革命先進(jìn)市”。下一步，湖南將結(jié)合主題教育，發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，推動(dòng)農(nóng)村廁所臟、亂、差、偏、少、如廁難的問題切實(shí)得到解決。

用黨員干部的辛勤指數(shù)提升群眾的幸福指數(shù)。第一批主題教育單位結(jié)合各自工作實(shí)際，紛紛出實(shí)招解難題——

省發(fā)改委出臺(tái)全省景區(qū)門票及相關(guān)服務(wù)降價(jià)以及優(yōu)惠措施，每年至少可減少游客支出5億元;督促指導(dǎo)各市州及時(shí)啟動(dòng)價(jià)格補(bǔ)貼聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)低收入群體發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼11053萬元，惠及困難群體282.5萬人。

省教育廳將教育領(lǐng)域高頻服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行集中整合,在全國率先推出教育政務(wù)服務(wù)旗艦店并上線運(yùn)行，推動(dòng)省級(jí)教育政務(wù)服務(wù)全面提質(zhì)升級(jí)。高考成績公布當(dāng)晚，23.3萬人次借助平臺(tái)實(shí)現(xiàn)成績?cè)诰€查詢。

省公安廳深入開展“洞庭風(fēng)雷”和整治“三貸三霸”專項(xiàng)行動(dòng)，重拳打擊群眾反映強(qiáng)烈的“盜搶騙”“黃賭毒”“食藥環(huán)”等違法犯罪行為。交警部門創(chuàng)新開展“警保聯(lián)動(dòng)”保暢通，全面應(yīng)用湖南快撤直賠系統(tǒng)，累計(jì)在線快處交通事故4.4萬多起，同比增長27.5倍。

省民政廳著力加強(qiáng)留守兒童關(guān)愛服務(wù)體系建設(shè)，全省70萬農(nóng)村留守兒童有效監(jiān)護(hù)落實(shí)率、無戶籍兒童戶口登記完成率、失學(xué)輟學(xué)兒童返校復(fù)學(xué)率均達(dá)到100%。

省交通運(yùn)輸廳圍繞農(nóng)村公路建設(shè)重視程度不夠、“重建輕養(yǎng)”、資金籌集力度弱等方面問題，研究出臺(tái)一系列措施。目前全省農(nóng)村公路總里程達(dá)到20.2萬公里，農(nóng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成，路網(wǎng)通暢水平明顯提高。

省婦聯(lián)組織運(yùn)用婦聯(lián)改革成果，以村級(jí)婦聯(lián)執(zhí)委結(jié)對(duì)幫扶本村貧困戶的方式，開展“3+1姐妹互助組”的“戶幫戶親幫親、互助脫貧奔小康”行動(dòng)，33萬名村級(jí)婦聯(lián)執(zhí)委結(jié)對(duì)幫扶11萬戶貧困家庭。

……

初心永記，使命在肩。自覺同人民想在一起、干在一起，為民謀利、為民盡責(zé)，湖南將主題教育的成效，真正體現(xiàn)在了點(diǎn)點(diǎn)滴滴、實(shí)實(shí)在在的為民行動(dòng)中。

(文/唐婷 羅周星)